Ofte stilte spørsmål (FAQ) og Support

Hva er systemkravet for gjennomføring av Lesepakka?
Svar: Lesepakka er en nettbasert tjeneste, og kan kjøres fra alle typer maskiner og nettbrett. Det kreves ingen form for installasjon. Eneste krav er at man har tilgang til Internett og en nettleser.

Må jeg logge inn med Feide?
Svar: Ja, alle som har Feide-bruker skal benytte det. Dette sikrer også at elevens resultater automatisk blir overført til Conexus Engage.

Får beskjed om at “Ekstern bruke ikke kan gjenkjennes” eller at “Skolen ikke har tilgang”
Svar: For å kunne logge på Lesepakka med Feide, kreves det at brukeren allerede eksisterer i Conexus Engage. Hvis brukeren mangler fødselsnr i Conexus Engage, eller at brukeren ikke har vanlig norsk fødselsnr (Feide støtter ikke feks D-nummer), så må full FeideID legges til på brukeren (eks feidebrukernavn@din.kommune.no). Kontakt i såfall Conexus Support for hjelp med dette.

Er du lærer, kontakt ansvarlig administrator ved skolen.
Er du skoleadministrator, kontakt skoleeier.
Er du skoleeier eller har tekniske problemer, kontakt Conexus via denne lenken:

Ressurser | Conexus